Customer Care inbound e back office
Dettagli
Descrizione
Humangest Spa, ricerca per azienda cliente un/una Customer Care inbound e back office da inserire nel team di assistenza clienti.
Entrerai in un team giovane, dinamico e in continua crescita, dove potrai sviluppare competenze concrete nel Customer Care inbound e back office, lavorando per un contesto internazionale nel settore travel.
QUALE SARÀ IL TUO CONTRIBUTO?
Ti occuperai di assistenza clienti con un mix di attività di back office e gestione chiamate inbound :
· Supporto informativo su servizi, prenotazioni e richieste di assistenza B2B e B2C
· Risoluzione di problematiche con approccio pratico e orientato alla soluzione
CHI CERCHIAMO?
Cerchiamo persone curiose, comunicative e orientate alla soluzione, che vogliano crescere in un contesto internazionale.
Requisiti:
· Diploma di scuola superiore (requisito minimo)
· Ottima conoscenza della lingua italiana e conoscenza fluente dell'inglese
· Eccellenti capacità comunicative, ascolto attivo e problem solving
· Buone competenze informatiche e utilizzo del PC
· Capacità di lavorare sotto pressione (es. imprevisti, picchi di richieste)
· Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi all'interno della fascia oraria Lunedì-Venerdì 09:00/18:00 ; Sabato-Domenica 08:00/16:30
· Precisione e attenzione ai dettagli
· Disponibilità a lavorare nella nostra nuova sede di Viale della Repubblica, 41 – Lecce
· Inizio stimato : 3 agosto
COSA OFFRIAMO
· Ambiente giovane, internazionale e inclusivo
· Formazione iniziale di 2 settimane
· Convenzioni aziendali su centinaia di brand famosi
· Contratto iniziale di 2 mesi , part time 20h, CCNL Telecomunicazioni , area B1 (con possibilità di fare ore extra)
· Accesso a piattaforme di formazione online (linkedin Learning)
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Inquadramento al 2° livello CCNL Telecomunicazioni;
Retribuzione mensile lorda: € 1.524,96, riproporzionato sul part time.
RAL indicativa: € 19.824;
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno
Settore: Telecomunicazioni
Ruolo: Altro
CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI
Salario mensile: EUR 1200 - EUR 1600
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
