Operatore customer care settore assicurativo sanitario
Dettagli
Descrizione
Profilo
Adecco Contact Center è la
divisione
specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care,
assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo
aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti
orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al
raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti
dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle
competenze.
Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni,
lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui
crescere, questa è la tua occasione!
Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante
in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di
Customer
Care e Back Office nel settore assicurativo sanitario.
Responsabilità
Cosa farai
Fornirai
assistenza professionale nella gestione dell’assistenza cliente per informazioni
sulla polizza stipulata oppure in merito alla prenotazione di una prestazione
sanitaria. Nello specifico la risorsa provvederà
all’apertura/modifica/autorizzazione sinistri per visite specialistiche,
accertamenti diagnostici e ricoveri.
Gestirai
attività di back office con precisione e attenzione;
Collaborerai
con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla
soddisfazione del cliente;
Prima dell’inserimento, parteciperai a un corso di
formazione professionalizzante in presenza, dal 30 Novembre al 9 Dicembre con
riconoscimento di indennità oraria sulla base della frequenza (soglia minima
per l’indennità: frequenza di almeno il 70% del corso inclusi moduli
obbligatori).
Skill e Professionalità
Requisiti
Diploma
di Scuola Superiore
Ottima
dialettica
Attitudine
al contatto telefonico
Forte
motivazione e spirito di squadra
Esperienza
pregressa nel customer service
Buon
utilizzo del PC
Empatia,
flessibilità e proattività
Informazioni retributive
Cosa offriamo
Contratto
a tempo determinato in somministrazione (2 mesi iniziale, con possibilità
di ore supplementari e proroghe)
Monte
ore settimanale 20H. Orario del servizio: dal lunedì al sabato 08:30 -
19:30 su turni a rotazione.
Retribuzione
lorda mensile full-time (40h) CCNL SERVIZI AUSILIARI ANPIT – D2 è di 1.223,55€ da
riproporzionare sulla quota part-time di 20h. Ticket Restaurant da 6,25€
giornalieri, secondo policy aziendale
Sede
di lavoro: Maglie
Smart
working: previsto solo al raggiungimento di un'autonomia operativa e
seniority
Benefit
Informazioni Aggiuntive
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
Posizione
