ADDETTO/A CALL CENTER OUTBOUND
Dettagli
Descrizione
Humangest SpA, Agenzia per il lavoro - filiale di Lecce ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni:
ADDETTO/A CALL CENTER INBOUND a Maglie (LE)
La risorsa si occuperà di:
- Contattare telefonicamente i clienti attraverso attività outbound;
- Somministrare questionari e survey finalizzati alla rilevazione della soddisfazione del cliente;
- Comprendere e raccogliere le esigenze e le opinioni del cliente in modo preciso e professionale;
- Registrare correttamente le informazioni e i dati raccolti durante la conversazione;
- Gestire la conversazione telefonica con cortesia, empatia e professionalità;
- Operare nel rispetto delle procedure e degli standard qualitativi previsti.
Requisiti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Buona proprietà di linguaggio;
- Orientamento al cliente;
- Capacità di ascolto e di comprensione del livello di soddisfazione del cliente;
- Flessibilità;
- Buona capacità di gestione della conversazione telefonica.
Si offre:
- Contratto part time di 20 ore settimanali;
- CCNL Servizi Ausiliari ANPIT – livello D2, retribuzione lorda oraria 7,04 euro;
- Durata iniziale: 1 mese, con possibilità di proroga;
- Ticket € 6,25 netti per ogni giorno lavorato.
Orario di lavoro:
20 ore settimanali, 4 ore al giorno su 5 giorni, nella fascia oraria di servizio dal lunedì al sabato dalle 9:00 alle 20:00.
Prevista formazione propedeutica all'inserimento lavorativo: 20/10 e 21/10.
Sede di lavoro: Maglie (LE)
PER INFO E CANDIDATURE: [email protected]
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.
#centrosud
Settore: Telemarketing/Call center
Ruolo: Customer Service
CCNL applicato: SERVIZI (Anpit - Cisal)
Salario mensile lordo: EUR 400 - EUR 800
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
