Addetto/a call center inbound
Dettagli
Descrizione
STAFF S.p.A. – Agenzia per il Lavoro
Filiale di Roma EUR, per azienda cliente operante nel settore energia (luce e gas), ricerca:
Operatore/Operatrice Call Center Inbound – Servizio Clienti
Sede di lavoro: Casarano
Orario di lavoro: part-time, 20 ore settimanali, su turni dal lunedì al sabato, nella fascia oraria 08:00–22:00
Modalità di lavoro: in presenza
La posizione
La risorsa sarà inserita all'interno del team dedicato all'assistenza clienti e si occuperà della gestione delle chiamate in entrata, garantendo un servizio tempestivo, professionale e orientato alla soddisfazione del cliente.
Principali attività
- Gestione delle chiamate inbound e delle richieste della clientela;
- Fornitura di informazioni e assistenza sui servizi offerti;
- Supporto nella gestione e risoluzione di problematiche tecniche e amministrative;
- Inserimento, verifica e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali;
- Promozione di servizi aggiuntivi e attività di up-selling.
Requisiti
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Buona conoscenza del PC e dei principali strumenti informatici;
- Disponibilità a lavorare su turni nella fascia oraria indicata;
- Esperienza pregressa nel customer care costituirà un requisito preferenziale, ma non è indispensabile.
Cosa offriamo
- Contratto part-time di 20 ore settimanali, in conformità alla normativa vigente;
- Possibilità di effettuare straordinari;
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante;
- Opportunità di crescita e sviluppo professionale;
- Concrete possibilità di stabilizzazione al termine del periodo iniziale;
- Retribuzione mensile lorda indicativa compresa tra €800 e €1.200, variabile in funzione degli obiettivi raggiunti.
Se sei una persona dinamica, comunicativa e orientata al cliente, questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39/81
Settore: Telemarketing/Call center
Ruolo: Customer Service
CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI
Salario mensile lordo: EUR 800 - EUR 1200
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
- Comunicazione empatica con il cliente
- Utilizzo strumenti informatici
- gestione commerciale
