Addetto/a call center inbound
Dettagli
Descrizione
STAFF S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, Filiale di Roma EUR, ricerca per azienda cliente:
Operatore/Operatrice Call Center Inbound – Servizio Clienti nel settore energia (luce e gas):
Sede di lavoro: Casarano
Orario: Part-time 20 ore settimanali, su turni dal lunedì al sabato nella fascia oraria 08:00–22:00
Modalità di lavoro: In presenza
La posizione
Per il potenziamento del team dedicato all'assistenza clienti, selezioniamo operatori e operatrici call center inbound. La risorsa sarà responsabile della gestione delle chiamate in entrata, offrendo un servizio di assistenza puntuale, professionale e orientato alla soddisfazione del cliente.
Attività principali
- Gestione delle chiamate inbound e delle richieste dei clienti
- Fornitura di informazioni e assistenza sui servizi offerti
- Supporto nella risoluzione di problematiche tecniche e amministrative
- Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali
- Promozione di servizi aggiuntivi e attività di up selling
Requisiti
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Buona dimestichezza con il PC e i principali strumenti informatici
- Disponibilità a lavorare su turni nella fascia oraria indicata
- Esperienza pregressa nel customer care preferibile ma non indispensabile
Cosa offriamo
- Contratto part-time di 20 ore settimanali conforme alla normativa vigente
- Possibilità di straordinari
- Ambiente di lavoro dinamico e orientato alla crescita professionale
- Concrete possibilità di stabilizzazione al termine del periodo iniziale
- Retribuzione mensile lorda compresa tra €800 e €1.200, variabile in base agli obiettivi raggiunti
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39/81
Settore: Telemarketing/Call center
Ruolo: Customer Service
CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI
Salario mensile: EUR 800 - EUR 1200
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
- Comunicazione empatica con il cliente
- Utilizzo strumenti informatici
- gestione commerciale
